Teknisk støttetjeneste - 30 minutter

Ivel - Teknisk service på 30 minutter

Telefonservice:

Vi forstår at kundene våre kan ha behov for profesjonell hjelp og teknisk støtte. Derfor er vi glade for å kunne introdusere telefontjenesten vår - dedikert eksperthjelp med bare én telefonsamtale.

Gratis oppstartsperiode:

Hver eneste kunde er verdifull for oss, og derfor ønsker vi å gi deg en best mulig opplevelse med produktene våre. Når du kjøper et produkt fra vår butikk, får du 3 måneders telefontjeneste helt gratis! Dette spesialtilbudet gir deg tilgang til ubegrenset telefonsupport uten ekstra kostnad, slik at du kan føle deg trygg på at du har eksperthjelp tilgjengelig når du trenger det.

Hvordan fungerer det etter tre måneder?

Etter tre måneder kan du fortsette å dra nytte av denne unike tjenesten. Som en del av telefontjenesten er vårt kvalifiserte serviceteam tilgjengelig for å svare på alle dine spørsmål og løse eventuelle tekniske problemer. Denne tjenesten er tilgjengelig til en kostnad på £60 for hver påbegynte 30 minutters konsultasjon.

Alltid til tjeneste

Spesialistene våre er tilgjengelige når det passer deg, slik at du kan få hjelp når du trenger det. Med vår tjeneste får du ikke bare rask og profesjonell hjelp, men også trygghet i vissheten om at ethvert teknisk problem kan løses effektivt.

Hvordan bruker jeg tjenesten?

Det er raskt og enkelt å benytte seg av telefonsupporttjenesten vår. Følg trinnene nedenfor for å avtale en samtale med eksperten vår:

1. Besøk nettstedet:

Start prosessen ved å besøke supportsiden vår: help.ivel.co.uk. Nettstedet er tilgjengelig og enkelt å bruke, uansett hvilken enhet du bruker.

2. Planlegg en samtale:

Bruk bestillingssystemet til å velge en dato og et klokkeslett som passer for telefonsamtalen. Kalenderen på nettstedet vårt viser tilgjengelige tidsluker, slik at du kan velge den som passer best for deg.

3 Ha kvitterings-/fakturanummeret ditt klart:

På nettsiden vil du bli bedt om å fylle ut et felt med kvitterings- eller fakturanummeret ditt. Dette nummeret får du ved å kjøpe tjenesten på denne siden. Det vil deretter bli sendt til den oppgitte e-postboksen.

4 Skriv inn kontaktopplysningene dine:

For at vi skal kunne svare på spørsmålene dine og skreddersy tjenestene våre til dine individuelle behov, ber vi deg om å gi oss relevant informasjon.

5. Forbered deg til intervjuet:

Forbered alle spørsmålene dine og informasjon om eventuelle problemer du har støtt på før det avtalte intervjuet. Det kan også være nyttig hvis du er til stede ved datamaskinen eller enheten som er berørt, slik at du kan følge instruksjonene fra teknikeren vår i sanntid.

6 Svar på oppringning:

Serviceteknikeren vår kontakter deg per telefon på et avtalt tidspunkt. I løpet av samtalen vil du kunne beskrive dine spørsmål eller problemer i detalj, og vår ekspert vil tilby deg nødvendig hjelp og støtte.